Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо
Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам, коли:

• Заповнюєте форму зворотного зв’язку або запиту.
• Підписуєтеся на нашу розсилку.
• Оформлюєте замовлення на продукцію.
• Спілкуєтеся з нами електронною поштою, телефоном або через месенджери (WhatsApp, Telegram, WeChat, Viber).

Типи даних, що збираються: ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, назва компанії, країна та зміст повідомлення.
Ми не збираємо конфіденційні платіжні дані (наприклад, номери карток) безпосередньо — усі транзакції обробляються сертифікованими платіжними системами.
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Обробка замовлень — для управління транзакціями, підготовки експортної документації та доставки продукції.
• Комунікація — для відповідей на ваші запити та надання клієнтської підтримки протягом 24 годин.
• Маркетинг — для надсилання оновлень або рекламних матеріалів лише за вашою явною згодою.
• Аналітика — для аналізу трафіку сайту та оптимізації користувацького досвіду через Google Analytics.
• Юридична відповідність — для виконання наших зобов’язань згідно з чинним законодавством.

3. Передача ваших даних
Ми не продаємо та не здаємо в оренду вашу особисту інформацію третім особам. Ми можемо передавати дані лише перевіреним партнерам у межах необхідності:

• Логістичні компанії — для доставки та координації перевезень.
• Платіжні сервіси — для безпечної обробки фінансових операцій.
• IT-провайдери — для хостингу та технічної підтримки сайту (Hostinger).
• Державні органи — якщо цього вимагає закон або для захисту наших законних прав.

4. Файли Cookies та відстеження
Наш сайт використовує cookies для покращення функціональності. Ми використовуємо CookieYes для управління згодою на використання файлів cookies відповідно до GDPR.
Ви можете керувати налаштуваннями cookies у своєму браузері або через спеціальне меню на нашому сайті.
5. Безпека даних
Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки, включаючи SSL-шифрування, для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни або розголошення.
6. Термін зберігання даних

• Запити з форм — зберігаються до 12 місяців.
• Дані про замовлення — зберігаються до 5 років (для бухгалтерської та юридичної звітності).
• Підписка на новини — до моменту вашої відмови від розсилки.

7. Ваші права (GDPR та Закон України «Про захист персональних даних»)
Ви маєте право:

• Отримувати доступ до своїх даних.
• Вимагати виправлення помилок або видалення даних («Право бути забутим»).
• Обмежити обробку ваших даних.
• Відкликати згоду на обробку в будь-який момент.

8. Міжнародна передача даних
Наша компанія базується в Україні. Якщо ви відвідуєте сайт з ЄС, ваші дані обробляються в Україні відповідно до стандартів захисту даних та встановлених заходів безпеки.
9. Конфіденційність неповнолітніх
Наш сайт призначений виключно для сфери B2B (бізнес для бізнесу). Ми не збираємо дані осіб віком до 18 років свідомо.
10. Зміни в Політиці
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди позначена датою зверху сторінки.
11. Контакти
З будь-яких питань щодо вашої конфіденційності звертайтеся:
ТОВ «Омега Санойл» (Omega Sunoil LLC)
Україна
Веб-сайт: https://sunflowers-oil.com
Email: Info@sunflowers-oil.com